Wij mogen zelf geen mensen ondersteunen om te helpen bij het instappen. Verwacht wordt dat er dan familie/kennissen mee zijn, die meehelpen. De rolstoel kan tot dicht bij de helikopter gereden worden, en vanaf kan de persoon de helikopter instappen/meegeholpen worden bij het instappen.
Iedereen krijgt een eigen stoel en gordel. Als de persoon in de rolstoel, ook in een autostoel met gordel kan zitten, kan dit ook in de helikopter. De helikopter heeft alleen wel even een kleine opstapje om erin te komen. Maar met hulp van anderen is dit nooit een probleem.